27 листопада один із будинків, які обслуговує КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», не отримує гарячу воду.

Коли розпочнеться опалювальний сезон, чи готові Черкаси до нього і до чого слід готуватися містянам – на ці та багато інших питань у студії «Суспільного» відповідав директор КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Павло Карась.

Проведення відкритого обговорення в режимі онлайн з питання встановлення тарифів

КПТМ «Черкаситеплокомунененерго» повідомляє, що проведення відкритого обговорення в режимі онлайн з питання встановлення тарифів  на послугу з постачання гарячої води для всіх категорій споживачів  переноситься на            «28» квітня 2020 року на 12.00 год.

Порядок оплати за надані послуги в умовах COVID-19

В умовах карантину каса підприємства не працює до 24 квітня. Прохання здійснювати оплату за надані послуги використовуючи наступні банківські платформи: Приват24, А-Банк24, Monobank, а також за реквізитами, що вказані в платіжці, на сайті будь-якого іншого банку. Сплата через А-Банк24 та

В умовах епідемії COVID-19 підприємство працює цілодобово, але з певними обмеженнями

Всі аварійні служби та оперативний персонал працюють в цілодобовому режимі. Доставка працівників на роботу здійснюється силами транспортної служби підприємства. Підрозділи, що не задіяні в оперативній роботі та аварійному чергуванні, в тому числі адміністрація, працюють дистанційно, використовуючи цифрові технології. Прийом відвідувачів

Режим та порядок роботи абоненської служби в умовах епідемії COVID-19

Абоненська служба не проводить прийом клієнтів. Всі консультації надаються з телефонами 31-90-80 (багатоканальний), 65-70-78, 65-58-01, 067-471-37-18 (Viber), 073-212-74-14 (Viber) та через електронну пошту info@tke.ck.ua, а також форму зворотного зв’язку на сайті tke.ck.ua

Порядок повірки лічильників в умовах епідемії COVID-19

Під час діїї карантину (до 24 квітня, включно) лічильники не повіряються. Показники лічильників, термін повірки яких закінчився в термін дії карантину, будуть прийматися до оплати. Строки повірки переносяться на період після карантину. Здані на повірку лічильники будуть видані після зняття