Станом на 4 грудня усі житлові будинки, які отримують теплоносій від КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», забезпеченні теплопостачанням та гарячим водопостачанням.

Порядок оплати за надані послуги в умовах COVID-19

В умовах карантину каса підприємства не працює до 24 квітня. Прохання здійснювати оплату за надані послуги використовуючи наступні банківські платформи: Приват24, А-Банк24, Monobank, а також за реквізитами, що вказані в платіжці, на сайті будь-якого іншого банку. Сплата через А-Банк24 та

В умовах епідемії COVID-19 підприємство працює цілодобово, але з певними обмеженнями

Всі аварійні служби та оперативний персонал працюють в цілодобовому режимі. Доставка працівників на роботу здійснюється силами транспортної служби підприємства. Підрозділи, що не задіяні в оперативній роботі та аварійному чергуванні, в тому числі адміністрація, працюють дистанційно, використовуючи цифрові технології. Прийом відвідувачів

Режим та порядок роботи абоненської служби в умовах епідемії COVID-19

Абоненська служба не проводить прийом клієнтів. Всі консультації надаються з телефонами 31-90-80 (багатоканальний), 65-70-78, 65-58-01, 067-471-37-18 (Viber), 073-212-74-14 (Viber) та через електронну пошту info@tke.ck.ua, а також форму зворотного зв’язку на сайті tke.ck.ua

Порядок повірки лічильників в умовах епідемії COVID-19

Під час діїї карантину (до 24 квітня, включно) лічильники не повіряються. Показники лічильників, термін повірки яких закінчився в термін дії карантину, будуть прийматися до оплати. Строки повірки переносяться на період після карантину. Здані на повірку лічильники будуть видані після зняття

Відкрите обговорення переноситься. Про нову дату та час буде повідомлено додатково. “Повідомлення про проведення відкритого обговорення з питань встановлення тарифів на послугу з постачання гарячої води для всіх категорій споживачів”